Alasan Pemain Kasino Slot Online Pragmatic138 Anda Gagal

Anda telah meluangkan waktu dan upaya yang berharga ke dalam program akuisisi baru Anda. Anda telah meyakinkan atasan, dewan, dan tim Anda tentang perlunya pemain baru. Sekarang Anda ditantang untuk menarik pemain baru dengan anggaran yang pas dan nyaman.

Anda menyadari bahwa Anda memiliki akses ke pemain baru tepat di depan Anda, bukan? Sayangnya, mereka juga berada di bawah hidung pesaing Anda. Tapi mereka adalah pemain Anda. Apa sekarang? “Perusahaan dapat meningkatkan keuntungan mereka setidaknya 25% dengan mengurangi jumlah pelanggan sebesar 5%” – Harvard Business Review.

Tujuan Anda sederhana: buat pemain Anda bermain lebih banyak di kasino Anda, sambil menjaga pemain mereka bermain lebih banyak di kasino Anda. Mudah? Ya. Sederhana? Tentu saja tidak. Untuk mencapai ini, Anda benar-benar perlu memahami mengapa sebagian besar pemain gagal. Kemudian Anda memahami mengapa pemain Anda membelot dan Anda tahu cara memperbaikinya.

Doktrin pembelot adalah sebagai berikut:

1. Mereka mati.
Tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika bagian dari database Anda baru saja kedaluwarsa pragmatic138, mati, arsip itu sendiri. Itu tak terelakkan… itu cara alami untuk memastikan Anda tidak pernah malas dengan program akuisisi baru Anda. Namun, Anda bisa merencanakannya. Pastikan Anda selalu mengikuti aturan 80/20 Anda sendiri dan mengetahui persentase database Anda yang menghasilkan pendapatan paling besar.

John Romero, pakar pemasaran basis data kasino, pernah berkata, “Anda harus menganggap basis data pemain Anda sebagai eskalator. Atas. Tentu, suatu hari di ujung eskalator mereka akan datang dan turun.”

Terjemahan: Anda perlu membuat orang melompati eskalator Anda lebih lama.

2. Mereka pergi.
Beraninya mereka. Anda menghabiskan begitu banyak waktu untuk berbicara dengan mereka, melaksanakan saran mereka, mengirim saudara ipar mereka ke prasmanan, memberi mereka tawaran ketika mereka lupa kupon mereka… nyali. Anda dapat mencoba menerapkan program aktivasi jarak jauh/tujuan untuk mencoba dan tetap berhubungan dengan mereka. Beberapa dari orang-orang ini mungkin kembali secara teratur untuk mengunjungi teman dan keluarga dan bahkan mungkin kembali suatu hari nanti.

Pikiran itu sebenarnya cukup bagus. Bayangkan Anda pindah rumah tetapi masih mendapatkan surat dari salah satu tempat favorit Anda untuk berbelanja. “Kami minta maaf Anda telah pindah, tetapi jika Anda kembali dan berkunjung, kami ingin bertemu Anda lagi. Dan karena kami tahu teman dan keluarga Anda penting, kami juga memberikan penawaran kepada mereka. Ini adalah sedikit insentif untuk memberi tahu Anda bahwa kami juga merindukan Anda!”

Ini masalahnya dengan mencoba menghubungi pemain yang telah pindah… Berapa kali Anda tetap berhubungan saat bermain? Anda mengambil risiko berusaha lebih keras untuk mendapatkannya kembali daripada yang Anda lakukan untuk mempertahankannya saat mereka ada di sini. Siapa yang akan mengikuti program? Seberapa sering Anda mengirim email sebelum menyerah? Dan anehnya, tahukah Anda mengapa mereka pindah, keluarga… sakit… pekerjaan baru? Sekali lagi, jika Anda tidak mengenal tamu saat mereka berada di sini, kemungkinan sudah terlambat.

3. Pesaing Anda mencurinya.
Sebenarnya? Anda belum memilih untuk mempertahankan pemain Anda? Tidak melihat itu datang? Anda tidak tahu apa yang dilakukan pesaing Anda untuk memikat pemain Anda… tidak ada percakapan… tidak ada program belanja rahasia… hanya kejutan… hmm (sudahkah Anda membaca paragraf pertama #2?).

Apakah Anda yakin mereka tidak hanya pergi ke permainan … dan tidak pernah kembali? Bagaimana persepsi keuntungan kasino Anda dibandingkan dengan mereka? Ingat seberapa agresif Anda untuk mendapatkan pemain baru? Tiga langkah sederhana. Janji. Mengantarkan. Mengulang. Serius, apa yang terjadi? Aku akan pergi juga.